企业基层管理课件ppt_图文

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    滁州市企业基层管理培训
    课程总结

    课程体系
    职业态度与职业意识 ——初入职场
    管理者常犯错误 ——管理者意识与心态
    如何做好基层管理 ——管理者行为与方法
    如何做好6S管理 ——必备的现场管理方法
    如何做好质量管理 ——了解质量管理方法

    强调的要点
    操之在我——操作在我就是要协调好自已的 情感、行为与周围环境的关系,有意识地 控制自已的情感,采取积极的态度和行为, 从而创造一个积极的职业环境,即操之在 我的环境。
    必须要有明确的磨炼计划,任何的压力、 不公平、困难都是人生的一种考验,所谓 之“天将降大任……”,一个人如果想有所 大志,必先经历最艰苦的磨炼。正确的心 态才能很好地培养人的逆境商数、情感商 数。

    “没有制度=有制度”如何理解?
    企业文化: 简单的说,就是同一个企业全体员工
    所共同的共同价值取向。它是企业为了形 成这种共同价值取向所倡导、制定的各种 理念、思想、制度、激励措施、规范、流 程等一切用以影响企业员工思想和行为的 总和。

    如何推进企业文化的形成
    确定您企业的理念; 让全体员工要理解它、接受它; 企业的系统要支持它、实践它;

    一视同仁的管理方式与不当老板只做哥们 是不是矛盾?
    一视同仁的管理方式: 要求人性化管理
    不当老板只做哥们: 要求我们不能搞人情 化管理

    制度如何来?
    企业制定制度的目的是什么? 设立企业的目的是什么? 过程失效模式风险分析

    6S要点
    什么是6S? 整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全 6S是一种思想, 一种行为观念

    如何才能做好6S? 判定该项工作是否到位的基本原则是在 工厂之外看员工行为。
    开展6S要点: 激发全员参与
    先点后面 目标要求(形象要求,激发员工参与
    性)

    全面质量管理要点
    什么是6西格玛?
    6西格玛是一种推进企业质量管理走 向零缺陷的理念与系统管理方法
    什么是质量成本? 质量成本是企业为保证达到客户满意 而为之付出的成本。他包括预防鉴定 成本及内外部损失成本。

    统计学概念

    质量成本
    预防成本:质量培训费,质量管理活动宣传费, 质量改进措施费,质量评审费,质量体系管理人 员工资,质量奖金等
    鉴定成本:试验\检验费,质量检验部门办公费, 检验人员工资,检测设备及相关费用;
    内部损失成本:报废损失,返工返修损失,降级 损失,停工损失,质量事故处理费用等;
    外部损失成本:索赔费,退货损失费,折价损失 费,保修及质量问题服务费,事故处理费用等.

    质量成本

    质量成本线

    质量成本
    研究质量成本线的意义
    通过对质量成本的统计分析,掌握企业质 量工作的改进方向;

    如何做好质量管理

    事先控制方法
    您的企业有事先控制方法吗? 您的企业制度、程序均为事先控制方法; 事先控制方法来自于事先过程分析 事先控制方法来自事后总结

    事中控制方法

    控制图

    举例:XBarR控制图

    工序能力指数

    CPk 工序能力指数

    Cp>2 工序能力很高, 可能满足高标准质量要求

    Cp>1.67 工序能力高,可以满足较高标准要求

    Cp>1.33 工序能力较高, 可以满足一般标准要求

    Cp>1

    工序能力一般, 只能满足较低标准要求

    Cp<1

    工序能力较差, 难以满足客户要求

    控制图

    产品:垫圈 特性:厚度 规格:0.70+/-0.20mm

    0.85

    MX CHART CLx=MX=0.716 UCLx=MMX+A2*MR=0.819 LCLx=MMX-A2*MR=0.613

    0.80

    0.75

    0.70

    0.65

    0.60

    0.50

    R CHART CLr=0.178 UCLr=D4*MR=0.357 LCLr=D3*MR=0.000

    0.40

    0.30

    0.20

    0.10

    0.00

    日期 5/1 5/1 5/1 5/1 5/1 5/2 5/2 5/2 5/2 5/2 5/3 5/3 5/3 5/3 5/3 5/4 5/4 5/4 5/4 5/4 5/5 5/5 5/5 5/5 5/5 时间 8: 10: 12: 14: 16: 8: 10: 12: 14: 16: 8: 10: 12: 14: 16: 8: 10: 12: 14: 16: 8: 10: 12: 14: 16:
    x1 0.65 0.75 0.75 0.60 0.70 0.60 0.75 0.60 0.65 0.60 0.80 0.85 0.70 0.65 0.90 0.75 0.75 0.75 0.65 0.60 0.50 0.60 0.80 0.65 0.65 x2 0.70 0.85 0.80 0.70 0.75 0.75 0.80 0.70 0.80 0.70 0.75 0.75 0.70 0.70 0.80 0.80 0.70 0.70 0.65 0.60 0.55 0.80 0.65 0.60 0.70 x3 0.65 0.75 0.80 0.70 0.65 0.75 0.65 0.80 0.85 0.60 0.90 0.85 0.75 0.85 0.80 0.75 0.85 0.60 0.85 0.65 0.65 0.65 0.75 0.65 0.70 x4 0.65 0.85 0.70 0.75 0.85 0.85 0.75 0.75 0.85 0.80 0.50 0.65 0.75 0.75 0.75 0.80 0.70 0.70 0.65 0.60 0.80 0.65 0.65 0.60 0.60 x5 0.85 0.65 0.75 0.65 0.80 0.70 0.70 0.75 0.75 0.65 0.80 0.70 0.70 0.60 0.85 0.65 0.80 0.60 0.70 0.65 0.80 0.75 0.65 0.70 0.65 Mx= 0.70 0.77 0.76 0.68 0.75 0.73 0.73 0.72 0.78 0.67 0.75 0.76 0.72 0.71 0.82 0.75 0.76 0.67 0.70 0.62 0.66 0.69 0.70 0.64 0.66 R= 0.20 0.20 0.10 0.15 0.20 0.25 0.15 0.20 0.20 0.20 0.40 0.20 0.05 0.25 0.15 0.15 0.15 0.15 0.20 0.05 0.30 0.20 0.15 0.10 0.10

    事后控制方法
    基于统计技术 排列图

    鱼刺图

    事后控制方法

    对策表

    事后控制方法

    总结
    请思考: 通过本次学习,大家倒底学习了什么? 通过本次学习,今后进入企业应如何做?